Когда приходится обращаться к врачам, пациент и врач находятся не в равных условиях. Врач имеет возможность всё расспросить и всё узнать про пациента – это непременное условие диагностики, кроме того, врач осведомлён о болезнях. Пациент же практически ничего не знает – ни о враче, ни о болезнях. Поэтому пациент полностью зависим от врача и, фактически, слепо отдаётся в руки того, кого ему назначил случай. Для того, чтобы хоть немного помочь пациентам при их общении с врачами, и предназначен данный раздел.