Права и обязанности пациента

Выдержки из Закона о здравоохранении Республики Беларусь (с комментариями)

Статья 41. Права пациентов

Пациент имеет право на:

Получение медицинской помощи. Это значит, что при обращении в любое медицинское учреждение РБ гражданину РБ обязаны оказать бесплатную медицинскую помощь в объёме, предусмотренном законодательством. Экстренную  медицинскую помощь – в том населённом пункте, где эта помощь гражданину потребовалась, а плановую – по месту постоянного жительства.

Выбор лечащего врача и организации здравоохранения. Если по каким-либо причинам пациента не устраивает тот врач, к которому его направили при обращении за медицинской помощью,  он имеет право обратиться к руководству лечебного учреждения с просьбой о прикреплении его к другому врачу по выбору пациента. Точно также он имеет право обратиться к руководству лечебного учреждения с просьбой направить его в другое учреждение по выбору пациента, если он считает, что в данном учреждении ему не оказали адекватной медицинской помощи. Руководство учреждения не имеет права отказать пациенту в его требованиях.

Участие в выборе методов оказания медицинской помощи. Это означает, что врач обязан информировать пациента обо всех   возможных  способах  лечения  его заболевания и вместе с пациентом, с учётом пожеланий последнего, выбрать оптимальный для пациента способ лечения.

Пребывание в организации здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства. Это значит, что нельзя помещать  пациентов в палату, где идет ремонт, или где потолок готов вот-вот обвалиться на голову, или где невозможно провести соответствующую санитарную обработку (стены с трещинами, покрытые растрескавшейся краской, такие же рамы на окнах и пр.). Обязательны наличие в больничных палатах тумбочек для каждого пациента, вешалок или шкафов для одежды, стола, стульев. Каждый пациент должен быть обеспечен постельным бельём, полотенцем, посудой для приёма пищи, необходимыми предметами медицинского назначения.  Должны быть оборудованные санитарные комнаты для личной гигиены пациентов, включая душевые установки.

Уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения. Получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи.  Это предполагает соблюдение медицинскими работниками, в том числе младшим медперсоналом (санитарками) лечебно-охранительного режима для пациентов: не шуметь при уборке помещений или раздаче пищи, не нарушать покой больных, все необходимые для пациента процедуры делать максимально щадящим способом, при обращении к пациентам быть предельно вежливыми и внимательными, соблюдать этические нормы, обращаться к пациентам на «вы», пояснять все диагностические и медикаментозные назначения. При принятии смены постовая медсестра должна зайти в каждую палату, представиться пациентам, пояснить, как её следует вызвать в случае необходимости. Лечащий врач так же должен при первом знакомстве с пациентом представиться, а в последующем при ежедневном посещении больных (утренний обход) не только интересоваться самочувствием пациента, но и осматривать его, измерять артериальное давление, пояснять результаты исследований, необходимость медикаментозных и иных назначений, отвечать на все вопросы пациента, связанные с его заболеванием и состоянием здоровья.

Выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья. Только пациент вправе распоряжаться, кого врач может посвятить в проблему состояния здоровья пациента. Без его согласия врач не имеет права никого об этом информировать, за исключением случаев, когда это необходимо в целях безопасности самого больного или окружающих его людей.  Точно также не имеет права предоставлять подобную информацию средний медицинский персонал.

Отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Законом. Пациент имеет право отказаться от лечения, диагностического или лечебного вмешательства, за исключением случаев,  когда это может угрожать жизни окружающих.

Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения. Все болезненные процедуры, назначаемые пациенту, должны проводиться с применением методов обезболивания. При наличии сильных болей в результате заболевания, пациента должны обеспечить обезболивающими препаратами или применить другие методы обезболивания.  Наличие у пациента болевого синдрома в стенах медицинского учреждения недопустимо.

При оказании медицинской помощи в стационарных условиях пациент имеет право на допуск к нему священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка для пациентов, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований. Это означает, что пациент может обратиться с просьбой о приглашении  священнослужителя  для исповеди или причащения, или отправления других религиозных обрядов, если это не будет угрожать здоровью пациента и нарушать внутренний распорядок учреждения.

Предоставление пациенту указанных в настоящей статье прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.

Статья 42. Обязанности пациентов

Пациент обязан:

Заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению. Это означает, что если вы едите что попало, курите, выпиваете, ведёте сидячий образ жизни, раздражаетесь по пустякам, пренебрегаете правилами гигиены, то вам не стоит обижаться на медицину, здравоохранение и врачей, которые не могут справиться с вашими болезнями. А проблемы со здоровьем у вас будут непременно, и очень серьёзные.

Уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам. Ругать врачей, писать на них жалобы, требовать от них «волшебной» таблетки или полного излечения болезни, которую человечество ещё не научилось лечить – себе дороже. Врача можно заставить лечить, но невозможно принудить вылечить, а это очень существенно. Точно так же неприемлемо соблюдать свои интересы в ущерб интересам других пациентов – не разрешать проветривать помещение, громко разговаривать по телефону, когда другие отдыхают, включать музыку, которую вынуждены слушать и другие пациенты и т.д. Знайте: ваше отношение к другим людям проецируется на вас самих.

Выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи. Если врач назначил диету, а вы украдкой едите всё, что приносят сердобольные родственники, или если вам рекомендован отказ от курения, а вы продолжаете выкуривать по пачке сигарет в день, или другие подобные ситуации, то не удивляйтесь тому, что ваши проблемы со здоровьем никогда не закончатся.

Сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами. Скрывать подобные проблемы опасно не только для окружающих, но и для самого больного. Ведь болезнь будет прогрессировать, постоянно уменьшая шансы на жизнь.

Информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья. Обычно люди знают о своих проблемах подобного рода, но могут и забывать о них. Поэтому хорошо, если вы запишете на отдельный листок наличие аллергических реакций, диагнозы и даты перенесенных заболеваний и операций и будете предъявлять его при очередном обращении за медицинской помощью.

Соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения. Каждое учреждение здравоохранения имеет правила внутреннего распорядка. Это сделано с целью обеспечения пациентам охранительного режима и предоставления возможности медицинским работникам в нужном ритме организовывать свою деятельность. В правилах внутреннего распорядка обозначены часы для встреч с администрацией учреждения , часы для посещений пациентов, другие режимные момента. Недопустимо, находясь на лечении в стационаре, расхаживать по городу, уходить домой, ночевать вне стен лечебного учреждения, приходить только на процедуры и т.д. Пришёл лечиться – лечись. Лекарства и процедуры могут подействовать только тогда, когда весь организм, хотя бы на короткое время, расслабится и отдохнёт от ежедневных хлопот.